感情労働とは
メンタルヘルス研修
不調の早期発見とセルフケア、相談しやすい職場づくりを支援します
メンタルヘルス研修 ストレスケア 接客対応 ハラスメント対応
感 情 労 働
の職場向け研修支援
アテンドサロンRは、
感情労働のフィールドで
イキイキ働く組織づくりを支援します
アテンドサロンR は
感情労働の現場経験及び指導経験を活かした
実践型マネジメント研修を提供します
働く現場の感情を適切に管理し、感情→行動→組織をつなぐことで、個人、組織の相互支援（心理的安全性）の実現を提案します。
私たちが選ばれる理由感情労働とは？
感情労働とは、仕事上の役割に応じて感情をコントロールし、適切な態度や振る舞いを求められる労働です。感情を抑えたり演出したりするため、精神的な負担が生じやすい特徴があります。
感情労働とは 医療・介護
お客様窓口
ホテル・飲食
教育・保育
官公庁・自治体
営業
SERVICE
研修サービス一覧
感情労働で働く皆さまがイキイキと働くために、３つの研修をご用意しています
課題に合わせて、研修内容はカスタマイズいたします
アンガーマネジメント研修
怒りを抑えるのではなく、上手に扱い、冷静に対処できる力を身につけます
アンガーマネジメント研修ハラスメント研修
ハラスメントによるトラブルに対して、ひとりで抱え込まない対応と組織としての線引きを学びます
ハラスメント研修FEATURE
アテンドサロンRの特徴
現場力
客室乗務員経験40年以上、管理職経験10年以上、クレーム対応、感情コントロールの最前線で培った圧倒的現場力で、実際の現場で起こる悩みをもとに実情に即した研修を提案します
組織構築実績
職場に日常相談スペース、セルフキャリアドックを立ち上げた経験から、メンタルヘルス支援、キャリア支援の観点で組織開発を支援します
国家資格×実務経験
公認心理師、産業カウンセラー、1級キャリアコンサルティング技能士、キャリアコンサルタントなどの専門資格を有し、教育と産業の現場での実務経験を武器に、個人と組織支援の双方にアプローチします
VOICE
お客様の声
| 導入企業 | 一般社団法人 日本女性航空協会 |
|---|---|
| 研修名 | 「食べる×休むで整うメンタルヘルス向上セミナー」 |
| 従業員数 | xx名 |
| 業種 | xxxx |
食べる×休むで整う
メンタルヘルス向上セミナー
- 空に関わる仕事をしていくためには、体調管理はもちろん、メンタルヘルスについてもコントロールできなければと思っていました。今回の研修で、食事や休養がメンタルヘルスに与える影響について学ぶことができました。
- ご自身の経験もふまえたお話はとても参考になりましたし、最後に自分の言葉で発表した実行宣言は、明日からの決意を表明できました。
研修前（課題）
空に関わる仕事では、決まった時間に食事を摂ることや、休養することが難しい。効果的に食事や休養をとるためにはどのような考え方や生活習慣が必要か、あまり意識していない実態があった。
研修後（成果）
参加者はココロとからだ、メンタルヘルスの関係を正しく理解し、特に食事や休養については、これまで自分が意識して実施してきたことを否定することなく、新たに研修で学んだことを明日からの実行宣言として発表することで自分事としてとらえることができていた。また、他の方の宣言を聞くことにより、参加者同士の良好なコミュニケーションにもつながった。
FACILITATOR
講師紹介
客室乗務員として40年、管理職として10年以上、
感情を扱う現場に携わってきた実務経験をもとに、
私たちが、感情に振り回されない働き方、イキイキ働くチーム作りを支援します
佐藤 亮子
Sato Ryoko
元客室乗務員 一級キャリアコンサルティング
舘野 理香
Tateno Rika
元客室乗務員
FLOW
研修導入までの流れ
1
現状把握
まずは現場で起きている課題やお悩みを丁寧にヒアリングし、組織の現状を整理します。
顕在化している問題だけでなく、その背景にある感情の扱い方や組織風土、コミュニケーションの傾向まで確認します。
「何が起きているのか」「なぜ起きているのか」を明確にすることが出発点です。
2
研修設計
ヒアリング内容をもとに、目的と対象（管理職・全社員・リーダー層など）に応じた研修プログラムを設計します。
メンタルヘルス・アンガーマネジメント・ハラスメントをどのような順序で組み合わせるかを検討し、組織にとって最適な形にカスタマイズします。
単発実施だけでなく、段階的なパッケージ設計も可能です。
3
研修実施
対面形式を基本に、一方的な講義ではなく、双方向、参加型の構成で、実践的に進めます。
事例を交えながら、現場で使える判断や、具体的な対応力を身につけ、行動に落とし込むことを目指します。
4
効果測定
受講アンケート等で振り返りを行い、参加者の気づきや現場の変化を確認します。
必要に応じて個別カウンセリングやフォローアップ研修のご提案など、学びを一過性で終わらせない仕組みづくりを支援します。
継続的な改善につなげることで、ウェルビーイング経営の実現を後押しします。
FAQ
よくある質問
研修はオンラインでも受けられますか？
はい。集合研修、オンライン、ハイブリッド形式など、貴社の体制に合わせてご提案可能です。
参加人数に制限はありますか？
プログラムにより異なりますが、ワークを含む場合はおおむね10〜40名程度を目安に設計しています。大人数向けには複数回開催や班分けなどのご相談も承ります。
見積もりは無料ですか？
初回ヒアリングおよび概算お見積もりは無料です。詳細設計後に正式お見積りをご提示します。
研修内容はカスタマイズできますか？
はい。メンタルヘルス、アンガーマネジメント、ハラスメント研修など、課題と対象者に合わせてプログラムを設計します。業種・職種に応じた事例や演習の調整も可能です。
感情労働に関する研修はどのような内容ですか？
接客・医療・福祉・教育など、相手の感情に応じながら業務を進める現場を想定し、感情労働の理解とセルフケア、職場での支援の考え方などを扱います。
講師の資格や経歴を教えてください。
臨床心理士などの専門資格を有する講師が担当します。
CONTACT
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まだ固まっていなくても大丈夫です。
初回ヒアリングおよび
概算お見積もりは無料です。
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通常2営業日以内にご返信いたします。