感情労働とは
メンタルヘルス研修
不調の早期発見とセルフケア、相談しやすい職場づくりを支援します
メンタルヘルス研修 ストレスケア 接客対応 ハラスメント対応
感 情 労 働
の職場向け研修支援
アテンドサロンRは、
感情労働のフィールドで
イキイキ働く組織づくりを支援します
アテンドサロンR は
感情労働の現場経験及び指導経験を活かした
実践型マネジメント研修を提供します
働く現場の感情を適切に管理し、感情→行動→組織をつなぐことで、個人、組織の相互支援（心理的安全性）の実現を提案します。
私たちが選ばれる理由感情労働とは？
感情労働とは、仕事上の役割に応じて感情をコントロールし、適切な態度や振る舞いを求められる労働です。感情を抑えたり演出したりするため、精神的な負担が生じやすい特徴があります。
感情労働とは 医療・介護
お客様窓口
ホテル・飲食
教育・保育
官公庁・自治体
営業
SERVICE
研修サービス一覧
感情労働で働く皆さまがイキイキと働くために、３つの研修をご用意しています
課題に合わせて、研修内容はカスタマイズいたします
アンガーマネジメント研修
怒りを抑えるのではなく、上手に扱い、冷静に対処できる力を身につけます
アンガーマネジメント研修ハラスメント研修
ハラスメントによるトラブルに対して、ひとりで抱え込まない対応と組織としての線引きを学びます
ハラスメント研修FEATURE
アテンドサロンRの特徴
現場力
客室乗務員経験40年以上、管理職経験10年以上、クレーム対応、感情コントロールの最前線で培った圧倒的現場力で、実際の現場で起こる悩みをもとに実情に即した研修を提案します
組織構築実績
職場に日常相談スペース、セルフキャリアドックを立ち上げた経験から、メンタルヘルス支援、キャリア支援の観点で組織開発を支援します
国家資格×実務経験
公認心理師、産業カウンセラー、1級キャリアコンサルティング技能士、キャリアコンサルタントなどの専門資格を有し、教育と産業の現場での実務経験を武器に、個人と組織支援の双方にアプローチします
VOICE
お客様の声
| 導入企業 | 一般社団法人日本女性航空協会 |
|---|---|
| 研修名 | メンタルヘルス研修 |
| 従業員数 | 会員・関係者向け |
| 業種 | 航空 |
接客現場のストレス共有から、具体的な対処法まで学べました
- 空に関わる仕事をしていくためには、体調管理はもちろん、メンタルヘルスについてもコントロールできなければと思っていました。今回の研修で、食事や休養がメンタルヘルスに与える影響について学ぶことができました。
- ご自身の経験もふまえたお話はとても参考になりましたし、最後に自分の言葉で発表した実行宣言は、明日からの決意を表明できました。
課題
空に関わる仕事に携わるなかで体調管理の重要性は感じていましたが、食事や休養がメンタルヘルスに与える影響を体系的に理解し、日々のセルフケアに落とし込む知識が十分に共有されていない状況でした。
研修後
食事や休養とメンタルヘルスの関係が整理でき、講師の経験に基づく事例も参考になりました。ワークと実行宣言を通じて、明日から実践したい行動を自分の言葉で示せたことが大きな収穫です。
FACILITATOR
講師紹介
客室乗務員として40年、管理職として10年以上、
感情を扱う現場に携わってきた実務経験をもとに、
私たちが、感情に振り回されない働き方、イキイキ働くチーム作りを支援します
佐藤 亮子
Sato Ryoko
元客室乗務員 一級キャリアコンサルティング
舘野 理香
Tateno Rika
元客室乗務員
FLOW
研修の導入までの流れ
1
現状把握
貴社の業種・組織規模・課題感をヒアリングし、研修の目的と期待する成果をすり合わせます。必要に応じて簡易アンケートのご提案も可能です。
2
研修設計
ヒアリング内容をもとに、対象者・時間・形式（集合・オンライン・ハイブリッド）に合わせてプログラムをカスタマイズします。
3
研修実施
座学に加え、ロールプレイやグループワークなど双方向型の演習を取り入れ、現場で使えるスキルの定着を図ります。
4
効果測定
実施後アンケートや簡易レポートで振り返りを行い、必要に応じてフォロー研修・相談窓口の継続支援もご提案します。