感情労働とは
感情労働（Emotional Labor）とは、仕事上で自分の感情を調整し、相手や組織が求める「ふさわしい感情表現」を行う労働のことです。笑顔での接客、患者様への共感的な対応、クレーム処理など、相手の感情に配慮しながら業務を遂行する場面で求められます。
アテンドサロンRでは、感情労働がもたらすストレスや燃え尽きを防ぎ、従業員が自分らしく働ける職場づくりを、研修と伴走支援でサポートしています。詳しい事例や研修内容については、トップページの各セクションをご覧ください。
感情労働（Emotional Labor）とは、仕事上で自分の感情を調整し、相手や組織が求める「ふさわしい感情表現」を行う労働のことです。笑顔での接客、患者様への共感的な対応、クレーム処理など、相手の感情に配慮しながら業務を遂行する場面で求められます。
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